Jesteśmy firmą z Monachium i specjalistą w cyfrowym zarządzaniu parkingami. Dzięki naszej technologii optymalizujemy komercyjne miejsca parkingowe. Analizujemy wykorzystanie miejsc parkingowych i wykrywamy m.in. rzeczywiste wykroczenia parkingowe.
Poprzez wjazd na zarządzany przez nas parking dochodzi do zawarcia umowy o korzystanie z parkingu pomiędzy kierowcą pojazdu a ParkDepot Sp. z o.o.. Jesteśmy firmą zewnętrzną i nasze upoważnienie wynika z zezwolenia operatora parkingu i oznakowania na miejscu.
Aby sprawdzić otrzymanie płatności, wyślij nam swoje żądanie z numerem pliku za pośrednictwem naszej platformy reklamacyjnej. Nasz dział księgowy natychmiast sprawdzi Twoją prośbę i skontaktuje się z Tobą. Jeśli nie przelałeś żądanej całkowitej kwoty, otrzymasz również przypomnienie, a następnie poprosimy Cię o przelanie pozostałej kwoty.
Policja ma prawo do wyszukiwania danych dotyczących naruszeń parkowania w miejscach publicznych, ale nie na terenie prywatnym. W tym celu otrzymaliśmy zlecenie od naszego klienta i tym samym jesteśmy uprawnieni do wyszukiwania danych użytkowników strefy parkingowej w przypadku naruszenia parkowania na terenie prywatnym w Centralnej Ewidencji Pojazdów i Kierowców. Nie ma regulacji prawnej, która określałaby wysokość odpowiedniej kary umownej w przypadku przekroczenia maksymalnego czasu parkowania zatwierdzonego w prywatnym obrocie prawnym. Wysokość kary umownej można znaleźć w ogólnych warunkach na miejscu.
Na właścicielu pojazdu spoczywa drugorzędny ciężar dowodu co do tego, kto konkretnie był brany pod uwagę jako użytkownik na jego miejscu w danym dniu. Jeśli chcesz podać nam inne dane kierowcy, zrób to za pośrednictwem naszej platformy biletowej. Można tam wpisać, który kierowca (imię i nazwisko oraz adres) był odpowiedzialny za naruszenie zasad parkowania w danym dniu. W tym kontekście chcielibyśmy zwrócić uwagę na proceduralny obowiązek mówienia prawdy. Przekażemy informację o naruszeniu zasad parkowania kierowcy.
Sprzedałeś swój pojazd? Zaloguj się do naszej platformy biletowej, a następnie wypełnij formularz kontaktowy. Podaj nam imię i nazwisko, ulicę i numer domu oraz kod pocztowy wraz z miejscowością nowego właściciela. Niezwłocznie skontaktujemy się z Tobą i po sprawdzeniu faktów przekażemy informację o naruszeniu zasad parkowania nowemu właścicielowi. Zasadniczo jednak to Ty ponosisz ryzyko, jeśli nabywca popełnia wykroczenia parkingowe, gdy pojazd jest nadal zarejestrowany na Ciebie.
Z przyjemnością dostosujemy się do Ciebie i przedłużymy termin płatności, prosimy o wysłanie wiadomości za pośrednictwem naszej platformy reklamacyjnej z numerem pliku.
Prosimy o wysłanie wiadomości za pośrednictwem naszej platformy reklamacyjnej z numerem sprawy oraz pisemnym dowodem awarii pokazującym lokalizację, datę i dokładny czas w celu dalszego zbadania sprawy.
Z przyjemnością wyślemy Ci dowód, po prostu wyślij nam wiadomość z numerem pliku za pośrednictwem naszej platformy biletowej.
Nasze zarządzanie parkingiem opiera się na cyfrowym zapisie numeru rejestracyjnego przy wjeździe i wyjeździe, dzięki czemu nie ma potrzeby pobierania biletów ani angażowania kontrolerów parkingowych.
Niestety, nasz system nie może rejestrować dokumentów złożonych w przedniej szybie. Szczególnie zależy nam jednak na tym, aby klienci ze znacznym stopniem niepełnosprawności i ich bliscy również mogli zrobić zakupy, np. bez presji czasu. Dlatego w przypadku przekroczenia maksymalnego czasu parkowania przyznajemy dodatkowy okres dobrej woli. Można to sprawdzić za pośrednictwem naszej platformy reklamacyjnej.
Miejsca parkingowe naszych klientów są wyposażone w skanery tablic rejestracyjnych, które fotograficznie rejestrują numer rejestracyjny danego pojazdu zarówno w momencie wjazdu, jak i wyjazdu z miejsca parkingowego. W ten sposób automatycznie określany jest dokładny czas parkowania pojazdu, dzięki czemu nie jest konieczne pobieranie biletów ani wysyłanie kontrolerów.
W pobliżu podjazdu warunki są różne w zależności od lokalizacji. Nasze skanery tablic rejestracyjnych mają zasięg do 100 m i mogą wykryć szerokość ok. 12 m. Elewacja, dach, latarnia - to przykładowe miejsca położenia skanerów.
Na parkingu znajdują się tablice z ogólnymi warunkami oraz tablice informujące, że jest to parking dla klientów z odpowiednim maksymalnym czasem parkowania. Znaki te są duże i dobrze widoczne przy wjazdach i na terenie parkingu. Właściciele samochodów zgadzają się na warunki wjeżdżając na parking.
Nasz system opiera się na zasadach RODO i obowiązujących w danym kraju przepisach prawa ochrony danych. Jest on regularnie kontrolowany i certyfikowany przez DEKRA w zakresie wdrażania i przestrzegania wymogów ochrony danych. Dane osobowe mogą być przechowywane do czasu spełnienia celu, dla którego zostały zebrane, dlatego tablice rejestracyjne transakcji parkingowych, które są zgodne z przepisami, są automatycznie usuwane natychmiast po ocenie (maksymalnie w ciągu 48 godzin). Jednak w przypadku naruszenia warunków umowy i regulaminu parkowania dane będą przez nas przechowywane do czasu rozwiązania sprawy.
Stosowana przez nas technologia nie jest systemem nadzoru wideo, a jedynie systemem rozpoznawania tablic rejestracyjnych opartym na technologii wideo. Wyświetlane są jedynie nieruchome obrazy przychodzących i wychodzących tablic rejestracyjnych, które są gromadzone, przetwarzane i przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
Es lässt sich nicht vermeiden, dass sich auf der Privatfläche befindliche Personen in den Bereich der Kennzeichenscannung begeben. Unsere Scanner stellen mit Hilfe des voreingestellten Blurry-Filters sicher, dass jegliche Abbildung einer Person von Vornherein nicht zu erkennen ist. Im Rahmen des Einsatzes der Kennzeichen-Scanner auf Privatgelände ist es für die datenschutzrechtlichen Anforderungen ausreichend, dass nicht erforderliche Fahrzeugteile automatisch unkenntlich sind. Diesem Umstand kommen wir vollumfänglich nach.
Niestety nie, gdyż nasz system kamer nie jest systemem monitoringu wizyjnego w konwencjonalnym tego słowa znaczeniu, a jedynie rejestrowany jest nieruchomy obraz tablicy rejestracyjnej wraz z przednią lub tylną częścią pojazdu (wraz z oznaczeniem czasu), który jest natychmiast kasowany po przekroczeniu maksymalnego czasu parkowania. Oprócz wjazdu i wyjazdu pojazdów nasz system nie rejestruje żadnych zdarzeń na danym miejscu parkingowym. Dlatego niestety nie jesteśmy w stanie udzielić Państwu informacji o ewentualnych wypadkach lub podobnych zdarzeniach.
Prosimy o kontakt z naszym klientem (np. supermarketem, w którym pracowałeś), aby mógł on zająć się bezpośrednio Twoją sprawą. Aby sprawdzić aktualny status swojej sprawy, zaloguj się na naszej platformie reklamacyjnej . Jeśli status to "anulowany", możesz uznać sprawę za zamkniętą. Jeśli Twoja sprawa jest nadal "otwarta", prosimy o ponowny kontakt z naszym klientem.
Niestety, nie zastosowali się Państwo do oznakowanego na miejscu regulaminu (przesłanie paragonu z ładowarki w ciągu 24 godzin na adres elektro@park-depot.de lub przestrzeganie maksymalnego czasu parkowania), w związku z czym otrzymali Państwo karę umowną. W celu sprawdzenia ewentualnej możliwości anulacji, prosimy o przesłanie dowodu za pośrednictwem naszej platformy reklamacyjnej.
